Qué es la NOM-035
La NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo, identificación, análisis y prevención, se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 23 de octubre de 2018. Aplica a todos los centros de trabajo del país. Busca prevenir riesgos como cargas excesivas, jornadas largas, violencia laboral y acontecimientos traumáticos severos.
La norma se aplica por centro de trabajo, no por empresa: si tienes una oficina con 12 personas y una bodega con 40, cada una cumple lo de su tamaño.
La norma no se cumple con una encuesta en papel. Se cumple con evidencia que puedes mostrar.
Cuestionarios impresos que alguien captura en Excel, resultados en una carpeta y una política que nadie recuerda haber firmado son lo primero que falla en una inspección. Más abajo te mostramos cómo se ve cuando todo vive en el expediente de cada empleado.
¿Lo llenas a mano todos los días? En un sistema, la asistencia, las vacaciones y las incidencias se registran solas y la prenómina sale lista cada quincena.
Qué pide según el tamaño
| Obligación | Hasta 15 trabajadores | 16 a 50 trabajadores | Más de 50 trabajadores |
|---|---|---|---|
| Política de prevención de riesgos psicosociales | Sí | Sí | Sí |
| Identificar a quien vivió un acontecimiento traumático severo (Guía I) | Sí | Sí | Sí |
| Difundir la información de la norma a los trabajadores | Sí | Sí | Sí |
| Identificar y analizar factores de riesgo psicosocial (Guía II) | No | Sí | Sí, junto con el entorno organizacional (Guía III) |
| Medidas de control y programa de atención cuando hay riesgo | Medidas de prevención | Sí | Sí |
| Registros de resultados y medidas | Lo básico | Sí | Sí |
Las guías de referencia
- Guía de referencia I. Identifica a quien vivió un acontecimiento traumático severo con motivo del trabajo (un asalto, un accidente grave). Aplica a todos los centros; quien lo vivió se canaliza a valoración.
- Guía de referencia II. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial para centros de 16 a 50 trabajadores: carga de trabajo, jornada, control sobre el trabajo, liderazgo, relaciones y violencia.
- Guía de referencia III. Para centros de más de 50 trabajadores: los factores de riesgo psicosocial más el entorno organizacional (sentido de pertenencia, reconocimiento, formación). En centros grandes la norma permite aplicarla a una muestra representativa calculada con la fórmula que trae la propia norma.
La identificación y el análisis se repiten periódicamente; la norma fija una frecuencia mínima de una vez cada dos años. Las guías son de referencia: puedes usar otro método siempre que cumpla lo que pide la norma.
La evidencia que debes guardar
- La política de prevención, firmada y difundida (en un aviso, un correo o un grupo de WhatsApp con registro).
- Los cuestionarios contestados y los resultados por centro de trabajo.
- Quiénes fueron canalizados a valoración y qué se hizo.
- Las medidas de control y su seguimiento.
Cómo se ve dentro de un sistema hecho para tu empresa
En Plixail construimos sistemas a la medida de recursos humanos: el expediente, la asistencia, las vacaciones y las incidencias de tu gente en un solo lugar, con tus reglas y tus horarios. Mira el sistema de recursos humanos.
Expediente digital de cada empleado
Contrato, documentos, constancias y actas en un solo lugar, con fecha.
Checador por WhatsApp o celular
Entrada y salida desde el celular, con ubicación al checar. Sin reloj ni huella.
Vacaciones e incidencias calculadas solas
El saldo sale de la antigüedad; faltas, retardos y horas extra, del checador.
Datos listos para la nómina
Al corte, las incidencias salen completas para tu contador.
Constancias DC-3 generadas
Registras el curso una vez y sale la DC-3 de cada participante.
NOM-035 desde el celular
Cada empleado contesta desde el celular y la evidencia queda guardada.
Un periodo de nómina, de principio a fin
- Cada empleado checa desde su celular o por WhatsApp; retardos, faltas y horas extra se marcan solos.
- Cuando toca la NOM-035, cada empleado recibe su cuestionario por WhatsApp y lo contesta desde el celular. Las respuestas quedan guardadas por centro de trabajo.
- Al corte, el sistema entrega las incidencias del periodo listas para la nómina.
- Tu contador o tu sistema de nómina calcula los recibos. El timbrado lo hace un PAC autorizado por el SAT, no Plixail: el sistema le entrega los datos completos y correctos.
El sistema está diseñado para que tu empresa pueda cumplir con la Ley Federal del Trabajo y la NOM-035. Plixail no otorga certificaciones ni sustituye a tu contador o abogado. Los datos son tuyos, puedes exportarlos cuando quieras, y nunca se revenden. Conoce el sistema de recursos humanos y nómina.
Preguntas frecuentes
¿La NOM-035 aplica a una empresa con 5 empleados?
Sí. Aplica a todos los centros de trabajo. Con hasta 15 trabajadores las obligaciones son menos: la política de prevención, la Guía I y la difusión de la información.
¿Existe un certificado NOM-035?
La norma no pide un certificado para cumplir. Desconfía de quien te venda uno como obligatorio. Lo que sí necesitas es la evidencia de lo que hiciste.
¿De quién son los datos de mis empleados?
Tuyos. Los datos son tuyos, puedes exportarlos cuando quieras, y nunca se revenden.
¿Pueden hacer esto dentro de un sistema para mi empresa?
Sí. Construimos sistemas a la medida de recursos humanos: expediente de cada empleado, checador por WhatsApp, vacaciones, incidencias, DC-3 y NOM-035 en un solo lugar. Escríbenos y te mostramos cómo se vería con tu forma de trabajar.