Qué es la NOM-013
La NOM-013-SSA2-2015, Para la prevención y control de enfermedades bucales, aplica a todos los consultorios y servicios de odontología, públicos y privados. Fija criterios de prevención, diagnóstico, tratamiento y control, y las medidas de bioseguridad que debe seguir todo el personal.
Expediente y consentimiento
Cada paciente debe tener su expediente clínico conforme a la NOM-004, con historia clínica, odontograma, diagnóstico, plan de tratamiento, notas de evolución de cada cita y carta de consentimiento informado para los procedimientos que lo requieran. El expediente se conserva un mínimo de 5 años desde la última atención.
La norma no se cumple en la inspección. Se cumple en cada cita.
Con expedientes en papel, una nota sin firma o un consentimiento que no se archivó aparecen justo cuando alguien los pide. Más abajo te mostramos cómo se ve cuando todo vive en el expediente del paciente.
¿Lo llenas a mano todos los días? En un sistema, el odontograma se actualiza en cada cita, el presupuesto se recalcula solo y el paciente recibe su siguiente cita por WhatsApp.
Bioseguridad y esterilización
- Lavado de manos antes y después de cada paciente, y uso de barreras: guantes, cubrebocas, lentes o careta y bata.
- Esterilización del instrumental que penetra tejido o toca mucosa, con métodos validados como el autoclave, y desinfección de superficies entre pacientes.
- Registro de los ciclos de esterilización y verificación con indicadores (químicos y biológicos).
- Esquema de vacunación del personal, en particular contra hepatitis B y tétanos.
Residuos y radiología
Los residuos punzocortantes, el material empapado de sangre y los tejidos se manejan como RPBI conforme a la NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002. Los equipos de rayos X dentales tienen su propia regulación de protección radiológica.
Lista de revisión
| Punto | Pregunta para tu consultorio |
|---|---|
| Expediente | ¿Cada paciente tiene historia clínica, odontograma y notas firmadas de cada cita? |
| Consentimiento | ¿Hay consentimiento firmado antes de extracciones, endodoncias, cirugías e implantes? |
| Esterilización | ¿Hay bitácora de ciclos de autoclave y resultados de indicadores biológicos? |
| Barreras | ¿El personal usa guantes, cubrebocas y protección ocular con cada paciente? |
| RPBI | ¿Los residuos se separan por color y los recoge una empresa autorizada con manifiesto? |
| Conservación | ¿Los expedientes se guardan al menos 5 años? |
Esta lista es orientativa. Para cualquier verificación, consulta el texto completo de la norma.
Cómo se ve dentro de un sistema hecho para tu consultorio dental
En Plixail construimos sistemas a la medida para consultorios dentales: expediente con odontograma, periodontograma, presupuestos, agenda y WhatsApp en un solo lugar, con tus reglas. Mira el sistema para dentistas.
No contratas a nadie más
La agenda, los recordatorios, las confirmaciones y el seguimiento de tratamientos salen solos.
Odontograma que se actualiza solo
Cada tratamiento que registras en la cita se refleja en el odontograma del paciente. No vuelves a dibujarlo.
Tu WhatsApp conoce a tus pacientes
Sabe qué tratamiento lleva cada uno y en qué fase va, y responde sus dudas sin exponer su expediente.
Tratamientos que no se abandonan
El paciente recibe por WhatsApp el recordatorio de su siguiente fase. Tú ves quién no ha regresado.
La consulta se escribe sola
Con el consentimiento del paciente, la computadora escucha en español y redacta la nota mientras trabajas.
Sin equipo ni curva de aprendizaje
Funciona en la computadora del consultorio y en tu celular, con tu forma de registrar.
Una cita, de principio a fin
- El paciente agenda por WhatsApp a cualquier hora. La cita entra a tu calendario y tú recibes el aviso.
- Un día antes recibe su recordatorio y confirma. Si cancela, el espacio se libera para otro paciente.
- El sistema te avisa si a una cita le falta la nota firmada o el consentimiento antes de cerrar el día.
- Con su consentimiento, la nota de la cita se escribe mientras trabajas, en español.
- Revisas y firmas. El asistente propone, tú revisas y firmas: es una herramienta de escritura, no un criterio médico.
- El odontograma, el plan de tratamiento y el presupuesto quedan actualizados, y el paciente recibe por WhatsApp la fecha de su siguiente fase.
El sistema está diseñado para que tu consultorio pueda cumplir con la NOM-013, la NOM-004 y la NOM-024. Plixail no otorga certificaciones: la certificación es un proceso aparte, y te lo explicamos antes de empezar. Los datos son tuyos, puedes exportarlos cuando quieras, y nunca se revenden.
Preguntas frecuentes
¿La NOM-013 aplica a consultorios privados?
Sí, aplica a todos los establecimientos que prestan servicios de odontología, públicos, sociales y privados.
¿Mi consultorio queda certificado en la NOM-013 con un sistema?
No, y desconfía de quien te lo prometa. El sistema está diseñado para que tu consultorio pueda cumplir con la norma; la verificación es un proceso aparte.
¿De quién son los datos de mis pacientes?
Tuyos. Los datos son tuyos, puedes exportarlos cuando quieras, y nunca se revenden.
¿Pueden hacer esto dentro de mi sistema?
Sí. Construimos sistemas a la medida para consultorios dentales: expediente, odontograma, presupuestos, agenda y WhatsApp en un solo lugar. Escríbenos y te mostramos cómo se vería con tu forma de trabajar.